Bedingungen für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Enerv Reparatur (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Reparaturdienstleistungen für mobile Endgeräte.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags durch den Anbieter zustande. Diese erfolgt nach persönlicher Begutachtung des Geräts und Erstellung eines Kostenvoranschlags.
(3) Der Kunde erhält vor Beginn der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Mit der Freigabe des Kostenvoranschlags erteilt der Kunde den Auftrag zur Durchführung der Reparatur.
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Kostenvoranschlag.
(2) Wird während der Reparatur festgestellt, dass weitere Arbeiten erforderlich sind, die den Kostenvoranschlag übersteigen, wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und dessen Zustimmung einholen.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung durch Dritte (Subunternehmer) erbringen zu lassen.
(1) Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Richtwerte in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der verbindliche Preis ergibt sich aus dem Kostenvoranschlag.
(2) Die Zahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung und EC-Karte.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt das Gerät beim Anbieter.
(1) Der Kunde übergibt das zu reparierende Gerät persönlich in der Werkstatt des Anbieters.
(2) Bei Übergabe wird der Zustand des Geräts dokumentiert. Der Kunde erhält einen Beleg.
(3) Der Kunde wird über die Fertigstellung der Reparatur per E-Mail benachrichtigt.
(4) Das Gerät ist innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Anbieter eine Lagergebühr erheben.
(1) Der Anbieter gewährt auf durchgeführte Reparaturen und eingebaute Ersatzteile eine Garantie von 6 Monaten ab Rückgabe des Geräts.
(2) Die Garantie umfasst die Nachbesserung oder den Ersatz mangelhafter Teile nach Wahl des Anbieters.
(3) Von der Garantie ausgeschlossen sind:
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten vor Übergabe des Geräts selbst verantwortlich.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(1) Der Anbieter behandelt alle Kundendaten vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Vertragsabwicklung.
(2) Während der Reparatur werden keine personenbezogenen Daten vom Gerät des Kunden ausgelesen oder gespeichert.
(3) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Der Kunde kann den Reparaturauftrag bis zum Beginn der Arbeiten kostenfrei stornieren.
(2) Nach Beginn der Reparatur sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten.
(3) Wird ein Kostenvoranschlag erstellt und der Kunde entscheidet sich gegen die Reparatur, können Kosten für die Diagnose anfallen, sofern dies vorher vereinbart wurde.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand: Juli 2024